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零售IT基础设施亚洲

零售IT基础设施部署

国际零售领导者

100+

门店部署

12

月交付周期

98%

SLA合规率

30%

成本节约

挑战

一家领先的国际零售品牌正在中国迅速扩张,每月开设8-10家新店。每家门店都需要完整的IT基础设施 — POS系统、网络布线、Wi-Fi、数字标牌、后台服务器和监控系统。该品牌现有的IT供应商无法跟上部署进度,各门店的质量参差不齐。

客户需要一个能够大规模交付标准化、高质量IT基础设施的合作伙伴,既要有集中管理方法,又要有本地执行能力。时间紧迫,成本需要保持竞争力,同时不能牺牲质量或可靠性。

我们的方法

CHINTEC组建了一支由15名工程师组成的专属基础设施团队,驻扎在上海和苏州,具备覆盖所有目标城市的现场调度能力。我们制定了标准化部署手册,可在每家门店复制,确保质量和配置的一致性。

我们在新加坡的项目管理团队建立了每周治理会议、里程碑跟踪和实时报告仪表板。每家门店的部署遵循5天周期:现场勘察、布线、设备安装、配置和交付 — 整个周期都有专属工程师驻场。

解决方案

我们为每家门店提供了完整的IT基础设施解决方案,包括:结构化网络布线(Cat6A)、企业级Wi-Fi(Aruba/HPE)、POS终端部署和配置、数字标牌系统、后台服务器安装、监控系统(海康威视)和UPS电源保护。

在上海运营中心建立了集中监控系统,提供对每家门店IT基础设施健康状况和性能的24/7可视化。自动告警确保对任何问题的快速响应,关键事件的平均解决时间在2小时以内。

成果与影响

在12个月内,CHINTEC成功在中国18个城市的100多家零售门店部署了IT基础设施。项目实现了98%的SLA合规率,在双十一和春节等零售高峰期间零重大事故。

客户反馈与前一供应商相比成本降低了30%,质量和一致性显著提升。标准化方法将每店部署时间从10天缩短至5天,使客户能够加速扩张计划。

CHINTEC在100多个门店保持一致质量的同时维持激进时间表的能力令人印象深刻。他们成为了我们所有中国业务的值得信赖的IT基础设施合作伙伴。

IT总监,国际零售集团

使用的技术

Aruba/HPE网络
海康威视监控
Cat6A布线
POS系统
数字标牌
UPS系统
集中监控

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